Resultados reais em empresas aceleradas pela B2sell

Case Kallytur Viagens e Turismo

De anúncios saturados a 600% de aumento no faturamento

Sobre a empresa

A Kallytur Viagens e Turismo é uma empresa localizada em Leme-SP, especializada em viagens turísticas para diversos destinos do estado de São Paulo e para pontos turísticos que estão na lista de desejos de muitos brasileiros.

A empresa oferece experiências de viagem completas, conectando seus clientes a destinos, passeios e experiências por meio de viagens organizadas e acessíveis.

O desafio

Quando a Kallytur procurou a B2sell, a empresa enfrentava um dos momentos mais difíceis de sua história comercial.

Entre os principais problemas estavam:

• O antigo gestor de tráfego gerava anúncios, mas não conseguia atrair leads realmente qualificados.

• Os anúncios estavam saturados, fazendo com que a comunicação perdesse força e deixasse de chamar a atenção do público.

• As vendas haviam caído significativamente, levando a empresa a enfrentar seu pior ano em vendas.

• Havia falta de uma estrutura comercial preparada para aproveitar as oportunidades geradas pelo marketing.

• O atendimento no WhatsApp não conseguia acompanhar a demanda. A empresa contava com apenas um atendente humano, que não conseguia responder todos os clientes com a velocidade necessária.

O problema, portanto, não era apenas gerar mais leads.

Era necessário criar uma estrutura capaz de atrair, atender e converter esses leads.

A solução

A estratégia da B2sell começou atuando em duas frentes principais:

1. Automação e inteligência no atendimento pelo WhatsApp
2. Reestruturação da estratégia de tráfego pago

Antes de criar o Agente de IA, estudamos todo o fluxo de conversa dos clientes que já haviam realizado compras com a Kallytur.

Analisamos as principais dúvidas, objeções, necessidades e padrões de comportamento desses clientes.

A partir desses dados, estruturamos um Agente de IA para WhatsApp, treinado para realizar o primeiro atendimento, identificar as necessidades de cada cliente e conduzir a conversa de forma rápida e personalizada.

Assim, os clientes que chegavam através dos anúncios não precisavam mais esperar horas para serem atendidos.

O atendimento acontecia na mesma hora, 24 horas por dia, sem depender exclusivamente da disponibilidade de um atendente humano.

Tráfego pago

Depois de estruturar o atendimento, analisamos todas as viagens e destinos comercializados pela Kallytur.

A partir disso, desenvolvemos uma nova estratégia de anúncios no Meta Ads, utilizando Instagram e Facebook para apresentar as viagens certas para o público certo e gerar uma nova demanda de leads qualificados.

Após alguns dias de testes, análise de dados e otimizações, começamos a identificar quais campanhas, criativos e ofertas apresentavam os melhores resultados.

E os números começaram a mudar.

Os resultados

Com a combinação de tráfego pago + inteligência artificial + estrutura de atendimento, a Kallytur alcançou resultados expressivos:

600% de aumento no faturamento

Os clientes passaram a ser impactados novamente pelos anúncios das viagens e, ao demonstrar interesse, eram direcionados para um atendimento imediato no WhatsApp.

O lead não precisava mais esperar.

Chegou → foi atendido → teve sua necessidade identificada → recebeu as informações da viagem.

Além disso:

• 40% de redução no custo dos anúncios

• Mais leads por um custo menor

• Até 250 leads mensais

• Atendimento imediato no WhatsApp

• Identificação das necessidades de cada cliente

• Redução da sobrecarga sobre a equipe comercial

O resultado foi uma operação mais preparada para transformar investimento em marketing em oportunidades reais de venda.

O que esse case mostra

O problema da Kallytur nunca foi simplesmente "falta de anúncio".

Era necessário construir uma estrutura onde marketing e vendas trabalhassem juntos.

Não adianta investir mais dinheiro em tráfego se a empresa não consegue atender os clientes que chegam.

E também não adianta ter um excelente atendimento se não existe uma estratégia capaz de gerar demanda qualificada.

A B2sell entrou para conectar essas duas pontas:

Mais demanda + atendimento imediato + tecnologia + estratégia comercial.

O resultado?

600% de aumento no faturamento e uma nova estrutura de aquisição e atendimento para a Kallytur.

Um case construído com estratégia, tecnologia, análise de dados e experiência em performance.

B2sell, transformando atenção em oportunidades e oportunidades em vendas.