Estes Termos de Uso valem para o site b2sell.com.br e para os atendimentos automáticos por WhatsApp que a B2sell (B2sell Agência de Publicidade LTDA, CNPJ 58.543.934/0001-50), com sede em Montes Claros, MG, cria e opera para seus clientes. Ao usar o site ou conversar com um desses atendimentos, você concorda com estes termos.
1. O que a B2sell faz
A B2sell é uma agência de marketing digital. Entre nossos serviços estão tráfego pago, SEO, criação de sites e automação com inteligência artificial, incluindo assistentes de atendimento por WhatsApp que respondem clientes em nome de empresas.
2. Atendimento automático por WhatsApp
- Quando você conversa com uma empresa atendida pela B2sell, parte das respostas pode ser gerada por inteligência artificial.
- A qualquer momento, você pode pedir para falar com um atendente humano.
- As informações dadas no atendimento, como preços, prazos, disponibilidade e condições, são de responsabilidade da empresa com quem você está conversando. Em caso de dúvida, confirme diretamente com ela.
- A inteligência artificial pode cometer erros. Informações importantes devem ser confirmadas com a empresa antes de qualquer decisão.
- A empresa atendida é a responsável pelos produtos e serviços que oferece. A B2sell fornece a tecnologia do atendimento.
3. Uso adequado
Ao usar o site ou os atendimentos, você concorda em não:
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
- Tentar enganar, sobrecarregar ou atacar os sistemas
- Usar os atendimentos para spam ou qualquer finalidade diferente da conversa com a empresa
Podemos bloquear o acesso de quem descumprir essas regras.
4. Seus dados
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade. Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página de Exclusão de Dados.
5. Serviços de terceiros
Os atendimentos usam serviços de outras empresas, como WhatsApp (Meta) e OpenAI. O uso do WhatsApp também segue os termos da própria Meta.
6. Propriedade intelectual
Os textos, marcas, logotipos e demais conteúdos do site pertencem à B2sell ou são usados com autorização. Não é permitido copiar ou reutilizar esse conteúdo sem autorização por escrito.
7. Limitação de responsabilidade
A B2sell trabalha para manter o site e os atendimentos funcionando bem, mas não garante que estejam livres de falhas ou interrupções. A B2sell não se responsabiliza por decisões tomadas somente com base em respostas automáticas, nem por falhas de serviços de terceiros, como o WhatsApp.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
9. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Montes Claros, MG, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.
10. Contato
E-mail: contato@b2sell.com.br
Montes Claros, MG, Brasil