Kallytur Viagens e Turismo
Case Kallytur Viagens e Turismo
De anúncios saturados a 600% de aumento no faturamento
Sobre a empresa
A Kallytur Viagens e Turismo é uma empresa localizada em Leme-SP, especializada em viagens turísticas para diversos destinos do estado de São Paulo e para pontos turísticos que estão na lista de desejos de muitos brasileiros.
A empresa oferece experiências de viagem completas, conectando seus clientes a destinos, passeios e experiências por meio de viagens organizadas e acessíveis.
O desafio
Quando a Kallytur procurou a B2sell, a empresa enfrentava um dos momentos mais difíceis de sua história comercial.
Entre os principais problemas estavam:
O antigo gestor de tráfego gerava anúncios, mas não conseguia atrair leads realmente qualificados.
Os anúncios estavam saturados, fazendo com que a comunicação perdesse força e deixasse de chamar a atenção do público.
As vendas haviam caído significativamente, levando a empresa a enfrentar seu pior ano em vendas.
Havia falta de uma estrutura comercial preparada para aproveitar as oportunidades geradas pelo marketing.
O atendimento no WhatsApp não conseguia acompanhar a demanda. A empresa contava com apenas um atendente humano, que não conseguia responder todos os clientes com a velocidade necessária.
O problema, portanto, não era apenas gerar mais leads.
Era necessário criar uma estrutura capaz de atrair, atender e converter esses leads.
A solução
A estratégia da B2sell começou atuando em duas frentes principais:
1. Automação e inteligência no atendimento pelo WhatsApp
2. Reestruturação da estratégia de tráfego pago
Antes de criar o Agente de IA, estudamos todo o fluxo de conversa dos clientes que já haviam realizado compras com a Kallytur.
Analisamos as principais dúvidas, objeções, necessidades e padrões de comportamento desses clientes.
A partir desses dados, estruturamos um Agente de IA para WhatsApp, treinado para realizar o primeiro atendimento, identificar as necessidades de cada cliente e conduzir a conversa de forma rápida e personalizada.
Assim, os clientes que chegavam através dos anúncios não precisavam mais esperar horas para serem atendidos.
O atendimento acontecia na mesma hora, 24 horas por dia, sem depender exclusivamente da disponibilidade de um atendente humano.
Tráfego pago
Depois de estruturar o atendimento, analisamos todas as viagens e destinos comercializados pela Kallytur.
A partir disso, desenvolvemos uma nova estratégia de anúncios no Meta Ads, utilizando Instagram e Facebook para apresentar as viagens certas para o público certo e gerar uma nova demanda de leads qualificados.
Após alguns dias de testes, análise de dados e otimizações, começamos a identificar quais campanhas, criativos e ofertas apresentavam os melhores resultados.
E os números começaram a mudar.
Os resultados
Com a combinação de tráfego pago + inteligência artificial + estrutura de atendimento, a Kallytur alcançou resultados expressivos:
600% de aumento no faturamento
Os clientes passaram a ser impactados novamente pelos anúncios das viagens e, ao demonstrar interesse, eram direcionados para um atendimento imediato no WhatsApp.
O lead não precisava mais esperar.
Chegou → foi atendido → teve sua necessidade identificada → recebeu as informações da viagem.
Além disso:
40% de redução no custo dos anúncios
Mais leads por um custo menor
Até 250 leads mensais
Atendimento imediato no WhatsApp
Identificação das necessidades de cada cliente
Redução da sobrecarga sobre a equipe comercial
O resultado foi uma operação mais preparada para transformar investimento em marketing em oportunidades reais de venda.
O que esse case mostra
O problema da Kallytur nunca foi simplesmente "falta de anúncio".
Era necessário construir uma estrutura onde marketing e vendas trabalhassem juntos.
Não adianta investir mais dinheiro em tráfego se a empresa não consegue atender os clientes que chegam.
E também não adianta ter um excelente atendimento se não existe uma estratégia capaz de gerar demanda qualificada.
A B2sell entrou para conectar essas duas pontas:
Mais demanda + atendimento imediato + tecnologia + estratégia comercial.
O resultado?
600% de aumento no faturamento e uma nova estrutura de aquisição e atendimento para a Kallytur.
Um case construído com estratégia, tecnologia, análise de dados e experiência em performance.
B2sell, transformando atenção em oportunidades e oportunidades em vendas.
Sua empresa pode ser o próximo case de sucesso.
Fale com um especialista da B2sell e receba um diagnóstico sem compromisso.